Introducción
Los clientes acuerdan con Soluciones Multimedia S.A. (en adelante, “gurú”) que todos los contenidos que publiquen (en adelante, “Contenidos del Cliente”), cumplirán con cualquier ley, estatuto, ordenanza, tratado, reglamento o código relevante. gurú cuenta con una serie de políticas relacionadas con la aceptabilidad de los Contenidos del Cliente, las cuales se derivan de los tres principios siguientes:
LEGAL: Los Contenidos del Cliente no deben contener nada que: suponga una violación de la ley o de derechos de terceros, ni omitir nada requerido por la ley.
DECENTE: Los Contenidos del Cliente no deben incluir contenido que: pueda causar ofensa grave, generalizada o deshonra; no sean adecuados para su publicación o exhibición, o que puedan ocasionar a gurú críticas o deshonra.
HONESTO Y SINCERO: Los Contenidos del Cliente, no deben contener nada que, ya sea por su inexactitud, ambigüedad, exageración, omisión o negligencia, pudieran confundir a los usuarios sobre todas las cuestiones que puedan influir en su actitud con respecto a cualquier producto o servicio anunciado.
Los clientes se obligan a observar y respetar las normas y disposiciones vigentes que regulan la publicidad de los productos y/o servicios por ellos ofrecidos. Las normas mencionadas a continuación son meramente enunciativas y no taxativas.
2.1 Tabaco
Se prohíbe la publicidad, promoción y patrocinio de los productos elaborados con tabaco y los que sin serlo puedan identificarse con marcas o asociarse con ellos, en forma directa o indirecta, a través de cualquier medio de difusión o promoción que se realice.
2.2 Alcohol
Se prohíbe toda publicidad o incentivo de consumo de bebidas alcohólicas, que:
1. Sea dirigida a menores de dieciocho (18) años;
2. Utilicen en ella a menores de dieciocho (18) años bebiendo;
3. Sugiera que el consumo de bebidas alcohólicas mejora el rendimiento físico o intelectual de las personas;
4. Utilice el consumo de bebidas alcohólicas como estimulante de la sexualidad y/o de la violencia en cualquiera de sus manifestaciones:
5. No incluya en letra y lugar visible las leyendas "Beber con moderación". "Prohibida su venta a menores de 18 años". Las leyendas deberán insertarse dentro del espacio destinado al aviso de publicidad, ocupando no menos del TRES POR CIENTO (3%) de la superficie total del aviso o de la fracción del mismo destinada a publicitar bebidas alcohólicas cuando estén integradas en un aviso para distintos productos.
2.3 Turismo
Quienes publiciten con fines turísticos, utilizando imágenes que exhiban atractivos turísticos, deberán hacer constar la denominación del atractivo y de la localidad reproducida, así como cualquier información de cuya omisión resulte que el mensaje publicitario pueda inducir a error, engaño o confusión acerca del origen del sitio turístico ofrecido. Esta información se deberá publicar con caracteres tipográficos no inferiores al DOS POR CIENTO (2%) de la altura de la pieza publicitaria y la misma deberá tener un sentido de escritura idéntico y contraste de colores equivalente al de la imagen reproducida, debiendo ser fácilmente legible
2.4 Alimentos
Se deberán cumplir con los requisitos e instrucciones establecidos en la normativas vigentes en alimentación, toda publicidad de productos alimenticios deberá:
1. Propender el consumo adecuado del producto, presentando sus propiedades objetivamente sin engaños o equívocos, brindando información veraz, precisa y clara.
2. Incluir la denominación de venta y el nombre comercial del producto.
3. Realizarse en idioma español. No obstante se podrán utilizar palabras o frases de uso corriente aunque sean de otro idioma e imágenes que definan en forma clara y con términos cotidianos el uso del producto u otras cualidades, para favorecer la comprensión del público en general.
4. Incluir en forma completa las características, modos de uso y/o advertencias del producto.
2.5 Juegos de Azar
Se prohíbe:
1. El ofrecimiento o entrega de premios o regalos en razón directa o indirecta de la compra de mercaderías o la contratación de servicios, cuando dichos premios o regalos estén sujetos a la intervención del azar.
2. Promover u organizar concursos, certámenes o sorteos de cualquier naturaleza, en los que la participación esté condicionada en todo o en parte a la adquisición de un producto o a la contratación de un servicio.
2.6 Medicamentos y Suplementos Dietarios.
Se deberán cumplir con los requisitos e instrucciones establecidos en la legislación vigente y disposiciones reglamentarias, la cual establece, entre otras cosas, que toda publicidad de medicamentos de venta libre deberá:
1. Propender a la utilización adecuada, segura y racional del producto, presentando sus propiedades demostradas objetivamente sin engaños o equívocos, brindando información veraz, precisa y clara acorde a su uso y dosificación concordante con la información científica aprobada por la Administración Nacional.
2. Reflejar en forma clara el signo y/o síntoma para el cual está autorizado el producto.
3. Realizarse en idioma español, en lenguaje accesible y comprensible.
2.7 Productos Cosméticos, para la Higiene Personal y Perfumes
Se deberán cumplir con los requisitos e instrucciones establecidos en las normativas vigentes, la cual establece, entre otras cosas, que se deberá propender a la utilización adecuada y racional del producto, presentando sus propiedades sin engaños o equívocos, brindando información veraz, precisa y clara acorde a su uso y modo de empleo, y que no se deberá inducir al uso inadecuado del producto o a usos que afecten la salud humana.
2.8 Profesionales
Cualquier título protegido por la legislación impone una obligación a la persona que utiliza dicho título en su publicidad, de asegurar que se encuentra adecuadamente calificado y autorizado por el organismo regulador correspondiente. Cuando por disposiciones especiales se exija matricula habilitante para el ejercicio de la profesión, los profesionales deberán incluir la identificación de su matrícula en los anuncios publicitarios, siempre y cuando así lo exijan estas normas especiales.
En caso de infringir nuestra política de publicidad de cualquier otro modo, podremos cancelar sus anuncios, y suspender o cancelar su Servicio. Usted es responsable de garantizar que sus Productos y Servicios sean legales y se atengan a lo dispuesto en nuestra política de publicidad. Condiciones Particulares del Servicio de Creación y Alojamiento de Páginas Web
3. Precio y Forma de Pago
3.1. Las partes, de mutuo acuerdo, establecen como contraprestación por el Servicio, el importe reseñado al efecto y en la forma de pago indicada en la Solicitud de Avisos y/o Servicios que le será entregada al Cliente para su firma.
3.2. La Solicitud de Avisos y/o Servicios deberá contener datos veraces y correctos. En caso de no ser así, gurú no garantiza ni se hace responsable del cumplimiento del Servicio, quedando exonerada de la obligación de prestación del mismo.
4.Responsabilidad y Manifestaciones
4.1. El Cliente garantiza que posee la titularidad o, en su defecto, las preceptivas licencias y autorizaciones, sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual derivados de aquellos contenidos de la Web que hayan sido aportados por el Cliente y/o del contenido y/o uso de los buzones de correo asociado a la Web. Será exclusiva responsabilidad del Cliente el obtener cuantas licencias y autorizaciones sean necesarias para garantizar la integridad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial derivados de tales contenidos cuya titularidad sea ostentada por terceros. En consecuencia, el Cliente se compromete a asumir cualquier responsabilidad por reclamaciones dirigidas contra gurú por infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial por tal concepto, asumiendo cuantos gastos, costos e indemnizaciones se deriven contra gurú con motivo de dicha reclamación y manteniendo indemne a gurú en cualquier caso.
4.2. gurú no se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio Web como consecuencia de su uso o manipulación por parte de personas ajenas a gurú, o por un uso negligente o no adecuado por parte del Cliente. gurú tampoco se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio Web como consecuencia de su incompatibilidad o inadecuación, totales o parciales, con otros soportes informáticos, servidores o navegadores con características distintas a las acordadas.
4.3. gurú no se responsabiliza de los fallos técnicos de conexión de red que puedan provocar daños en los equipos, impedir la conexión o limitar total o parcialmente el acceso del Cliente a Web. gurú no se responsabiliza de las averías que se produzcan por sus empresas suministradoras de servicio y que puedan impedir el acceso a la Web.
4.4. El Cliente será absolutamente responsable de los contenidos y de la utilización que haga de la Web y de los buzones de correo cumpliendo con la normativa vigente aplicable a las presentes Condiciones, exonerando a gurú de la responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio que pudiera causar cualquier utilización del Servicio por parte del Cliente y/o terceros.
4.5. Queda expresamente prohibido la utilización de los buzones de correo asociados a la Web para publicar o transmitir cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, de cracks, número de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere los derechos de la propiedad intelectual de terceros, utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento, su utilización con fines de spam mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. Dichas prohibiciones son meramente referenciales y de ninguna manera deben interpretarse de forma taxativa.
4.6. gurú no realizará copias de seguridad del contenido de los buzones de correo asociado a la Web y por lo tanto no asumirá ninguna responsabilidad en este sentido y/o por las pérdidas que puedan producirse. Será responsabilidad del Cliente la realización de copias de seguridad de dicho contenido en caso que lo considere necesario.
4.7. Los textos propuestos como contenido del aviso legal o política de privacidad no constituyen asesoramiento de ningún tipo por parte de gurú, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente el cumplimiento de la legislación que le pueda ser de aplicación tanto en materia de protección de datos como en los datos relativos a su negocio o condiciones de uso de su web.
4.8. gurú no tiene la obligación de controlar, y no controla, el contenido y naturaleza de los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a la disposición de terceros por el Cliente directamente a través del Servicio contratado. No obstante, gurú se reserva el derecho de revisar, en cualquier momento y sin aviso previo, por iniciativa propia o a pedido de tercero, los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a la disposición de terceros por el Cliente a través del sitio Web y/o de los buzones de correo asociados a la Web y a impedir su transmisión, difusión o puesta a la disposición de terceros en los casos en que, según su saber, sean contrarios a lo dispuesto en las Condiciones Generales y/o Particulares de Contratación; la Solicitud de Avisos y/o Servicios; la Política de Publicidad de gurú; y/o la Política de Retirada de Contenido Inapropiado de gurú, ya sea de la Web y/o de los correos asociados.
5. Vigencia del Servicio
5.1. En todos los casos el plazo de vigencia del Servicio tendrá una duración de doce (12) meses contados desde la publicación de la Web.
5.2. Una vez transcurrido el primer año de vigencia desde la publicación de la Web, únicamente se renovarán tácita y automáticamente por iguales períodos de tiempo los servicios de alojamiento y mantenimiento. El Cliente puede cancelar esta renovación automática, notificando por escrito a gurú esta decisión con un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de la fecha de vencimiento de este Acuerdo.
6. Colaboración entre las Partes
6.1. Ambas partes se comprometen, en lo necesario, a designar un interlocutor con el fin de supervisar la ejecución del Acuerdo y facilitar la comunicación entre las partes.
6.2. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente mantendrá operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con gurú. Cualesquiera cambios en dicha dirección se notificarán al Servicio de Atención al Cliente, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
7. Resolución del Contrato
7.1 gurú se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso a la Web a aquellos Clientes que a criterio de gurú contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones o en las Condiciones Generales de Contratación, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.
7.2 Concretamente, gurú podrá anular la contratación, entre otros supuestos:
1. Cuando la Web se utilice con fines ilegítimos, incluyendo por tales la inclusión de contenidos ofensivos o vulgares, difamatorios, ilegales (apología del terrorismo, racismo o nazismo, pederastia, datos o información personal, etc.) u otros que gurú, a su criterio, considere inadecuados o contravengan sus políticas internas.
2. Cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del servicio contratado.
3. Cuando el Cliente incurra en mora o esté en situación de impago con gurú de acuerdo con la cláusula 5 de las Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria que se encuentra publicadas en http://gurú.com.ar/.
4. Cuando el Cliente incumpla la normativa aplicable o en caso de usos fraudulentos del producto o contrarios a la buena fe, sin perjuicio de aquellas acciones que por derecho pudieran corresponderle.
8. Documento
El documento contractual entre el Cliente y gurú está compuesto por las presentes Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de Difusión Publicitaria que se encuentra publicadas en http://gurú.com.ar/ y la Solicitud de Avisos y/o Servicios firmada por el Cliente con el precio del Servicio, sus datos de contacto y de pago y las características de la Web contratada, que completan el presente documento, prevaleciendo frente a cualquier otro acuerdo verbal o escrito previo o simultáneo.
El respeto de sus derechos legales Como editor de sitios web responsables, apoyamos la protección de su reputación y la protección de sus derechos de propiedad intelectual e industrial. Nosotros no editamos, investigamos previamente o revisamos cualquier material de terceros que aparece en nuestros sitios web. Operamos con un procedimiento de notificación y retiro relativo a dicho material. En desarrollo de esta política, hemos establecido los siguientes procedimientos para denunciar cualquier contenido que usted cree que difamen o constituyen infracción a derechos de autor o de marcas. Tras la recepción de la correspondiente notificación como se indica en este documento, donde lo consideremos oportuno, retiraremos o desactivaremos el acceso al material que se denuncia en infracción. Tenga en cuenta que el suministro de información falsa o engañosa en la notificación de la demanda puede resultar en responsabilidad civil y/o penal. Procedimiento y Notificación de Reclamos de Difamación Si usted cree que cualquier contenido de nuestros sitios web contiene declaraciones que son difamatorias para usted, envíe un correo electrónico a: clientes@gurusoluciones.com.ar Si usted cree que ha sido difamado, la notificación por escrito debe incluir lo siguiente:
1. Su información de contacto, incluyendo su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, en caso de corresponder, su ocupación;
2. Identificación del contenido y la ubicación del mismo en nuestros sitios web que usted cree que es difamatorio para usted y explicar por qué usted cree que es difamatorio (si es posible, cortar y pegar en su notificación por escrito todo el contenido que usted cree que es difamatorio);
3. Una declaración explicando por qué el contenido difamatorio es falso y la medida en que está siendo usted dañado; y
4. Una declaración jurada de buena fe, indicando que la información proporcionada por usted en la notificación es exacta y verdadera.
Notificaciones y Procedimiento de Reclamos de Infracción a Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial:
Si usted cree que sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial han sido infringidos en nuestros sitios web, debe enviar una notificación escrita a: Soluciones Multimedia S.A. Servicio de Atención al Cliente Colectora Panamericana Oeste 1804, Villa Adelina (CP 1607), San Isidro, Provincia de Buenos Aires, República Argentina Teléfono: 0810-333-8080 Correo electrónico: clientes@gurusoluciones.com.ar Para que sea efectiva, la notificación debe incluir lo siguiente:
1. Firma de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente ha sido infringido;
2. Identificación de la obra o marca cuyos derechos han sido violados;
3. La identificación del material que se reclama en infracción o es objeto de actividad infractora y que debe ser eliminado o en cuyo acceso debe ser inhabilitado, junto con información razonablemente suficiente que nos permita localizar el mencionado material;
4. Información razonablemente suficiente que nos permita comunicarnos con usted, tal como dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la cual usted puede ser contactado;
5. Una declaración jurada de buena fe, indicando que usted cree que el uso del material descrito en la reclamación no se encuentra autorizado por titular del derecho o por la ley; y
6. Una declaración jurada de buena fe, indicando que la información proporcionada por usted en la notificación es exacta y verdadera. Los Infractores Reincidentes Es nuestra política en las circunstancias apropiadas desactivar y/o cancelar las cuentas de los usuarios que son infractores reincidentes. gurú no tiene la obligación de controlar, y no controla, el contenido y naturaleza de los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a la disposición de terceros por el Cliente directamente a través del sitio web. No obstante, gurú se reserva el derecho de revisar, en cualquier momento y sin aviso previo, por iniciativa propia o a pedido de tercero, los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a la disposición de terceros por el Cliente a través del sitio web y a impedir su transmisión, difusión o puesta a la disposición de terceros en los casos en que, según su saber, sean contrarios a lo dispuesto en las Condiciones Generales y/o Particulares de Contratación; la Solicitud de Avisos y/o Servicios; la Política de Publicidad de gurú; y/o la Política de Retirada de Contenido Inapropiado de gurú.
El titular de este sitio web es Soluciones Multimedia S.A., (en adelante “gurú”), C.U.I.T. 30-65411876-7, con domicilio en Colectora Panamericana Oeste 1804, Villa Adelina, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. gurú pone a disposición del público en general el uso de su red de sitios web, con el objeto de poner en conocimiento los servicios y actividades que realiza gurú, haciéndole saber que desde el momento en que usted acceda a esta Página Web o a cualquier otra de su red de sitios web, queda sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. El acceso a los sitios web de gurú es gratuito, con excepción de aquellos servicios que así se señalan en sus respectivas Condiciones Particulares, donde se recogen los precios del producto o servicio, indicándose si incluyen o no los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío. Esta información legal se completa con la Política de Protección de Datos Personales, con las Condiciones Generales de Uso del sitio web de gurú y, en su caso, con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en cualquiera de los sitios web de gurú. Todo el contenido de este sitio web es propiedad de gurú, con la excepción de las imágenes, sonidos e infografías utilizadas bajo licencia, quedando reservados todos los derechos. Se prohíbe su reproducción total o parcial. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual e industrial será perseguida con arreglo a la legislación vigente.
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1.-Condiciones Generales
Estas Condiciones Generales regulan el uso de los sitios web pertenecientes y gestionados por Soluciones Multimedia S.A. (en adelante gurú). Algunos de nuestros sitios web recogen sus propias Condiciones Particulares que, según los casos completarán, modificarán o sustituirán las presentes Condiciones Generales. La utilización de cualquiera de los sitios web de gurú supone la aceptación plena de todas y cada una de las Condiciones Generales aquí recogidas así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan en algunos sitios web.
2.- Registro de usuarios
Para el acceso y/o utilización de determinados servicios bajo registro el usuario deberá asignar un nombre/s de usuario así como una/s contraseña/s, comprometiéndose a hacer un uso diligente de ambos (nombre de usuario y contraseña) y a mantener el secreto de las mismas respondiendo así de todos los perjuicios del uso incorrecto y negligente de los mismos. En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, gurú podrá denegar o retirar la utilización de nuestros sitios web cuando el usuario incumpla con estas las Condiciones Generales o con las Condiciones Particulares, según corresponda.
2.1. Protección de Datos
Para poder utilizar algunos de nuestros sitios web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, documento nacional de identidad, o cualquier otra identificación tributaria o previsional, profesión o actividad comercial, dirección, número de teléfono y cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de gurú. La información personal que los usuarios ingresan en esa base de datos es totalmente confidencial y gurú hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos. Los usuarios tienen el derecho de acceder a sus datos, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen, así como a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que gurú tenga en su base, quedando gurú obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos. Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su registro y la eliminación de su cuenta de la base de datos. En caso de que los datos de sus usuarios sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, gurú se verá compelido a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, gurú informará a los usuarios sobre estos requerimientos. Por el sólo hecho de registrarse en cualquiera de los sitios web los usuarios aceptan que gurú tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar la información que gurú considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a gurú, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
2.2 Gratuidad y no exigencia de suscripción
El acceso y/o utilización de los sitios web de gurú es gratuito, excepto para aquellos servicios que así se señalen en sus respectivas Condiciones Particulares. La cumplimentación del formulario de registro no es obligatoria para acceder y disfrutar de los servicios ofrecidos en los sitios web, con excepción de determinados servicios que así lo exijan. Así, para boletines informativos deberá facilitar su dirección de correo electrónico y para el uso de determinados servicios bajo registro deberá inscribirse como usuario registrado de la red de gurú pudiéndose identificar siempre con el mismo usuario y contraseña, aprovechando con ello todas las posibilidades. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
2.3. Veracidad y actualización de los datos
El usuario registrado o el suscriptor de boletines informativos es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose gurú de cualquier responsabilidad al respecto.
2.4. Correcta utilización de los sitios web
Todo aquel usuario que acceda a los sitios web de gurú se compromete a la correcta utilización de cuantos servicios se encuentran en el mismo, a tenor de lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en la Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares publicadas en el sitio web en cada momento para cada producto o servicio, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del sitio web de gurú.
2.5. Menores de edad
Los menores de 14 años deberán obtener permiso de sus padres, tutores o representantes legales, para poder utilizar los servicios ofrecidos en cualquiera de los sitios web de gurú, considerándose responsables a éstos últimos por todos los actos realizados por los menores.
2.6. Comunicaciones comerciales
La dirección de correo electrónico facilitada por el usuario a gurú será utilizada para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, bien sea a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación equivalente, otorgando el usuario consentimiento expreso para estas acciones. No obstante, en cualquier momento, puede revocar este consentimiento remitiendo escrito al Servicio de Atención al Cliente con domicilio en Colectora Panamericana Oeste 1804, Villa Adelina (CP 1607), Provincia de Buenos Aires, República Argentina o a la dirección de correo electrónico clientes@gurusoluciones.com
2.7. Opciones del usuario
En algunos de nuestros sitios web se incorpora la posibilidad de opinar sobre el servicio/producto publicitado. gurú no se hace responsable de las opiniones o comentarios realizadas por el usuario obligándose éste último a no publicar comentarios o acciones: (i) difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente, y/o ilegales o infractores de derechos de terceros (ii) transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa; (iii) que suministren información práctica sobre actividades ilegales; (iv) que conlleven cualquier actividad publicitaria o comercial, incluso aunque no haya contraprestación monetaria; (v) que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del titular de los derechos. El usuario responderá frente a gurú o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones. Los sitios web permiten la emisión y publicación de opiniones, positivas o negativas, sobre restaurantes y hoteles. gurú no interviene las opiniones de los usuarios. No obstante, no publicará o eliminará las opiniones que no cumplan con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable ni garantizando la veracidad y exactitud de las opiniones que puedan exponerse por los usuarios en su web.
3.- Propiedad intelectual e industrial
Toda la información contenida en este web incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML y Javascript), constituye una obra cuya propiedad intelectual e industrial pertenece a gurú, o a terceros sin que pueda entenderse que el uso o acceso a los sitios web y/o a los servicios que se ofrecen atribuya al usuario derecho alguno sobre esta información. El usuario se abstendrá de reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización de gurú; suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de gurú o de sus titulares incorporados a los servicios así como los dispositivos técnicos de protección, y en particular, utilizar la información de cualquier clase obtenida a través del sitio web de gurú o de los servicios, para remitir comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través del sitio web mediante cualquier medio diferente a los que gurú ponga a disposición de los usuarios.
4.- Hiperenlaces y Cookies
4.1. Links
Todas aquellas personas tanto físicas como jurídicas que pretendan incluir dentro de su sitio web cualquier tipo de link, que suponga un hiperenlace con el sitio web de gurú o alguna de las páginas que lo componen deberán cumplir las siguientes condiciones: o
- No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web de gurú, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web de gurú y a los servicios, pero no podrá reproducirlos de ninguna forma; o
- No se declarará ni dará a entender que gurú ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el hiperenlace; o
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- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros; o
- El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre gurú y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de gurú de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público;
4.2. Cookies
Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, gurú utilizará “cookies”, para ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Esta “cookie” se instala cuando comienza la sesión de navegación por los distintos sitios web de gurú. Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su navegador para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador, o bien eliminarla directamente en su ordenador. En este caso, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de gurú puede disminuir. gurú va a guardar su ruta de navegación típica para adaptar nuestros servicios lo máximo posible a sus preferencias. El usuario consiente expresamente la utilización de “cookies” por gurú, sin que sea necesario de nuevo solicitarle su consentimiento cada vez que entre en cualquiera de nuestros sitios web. Las cookies que le enviamos se almacenan en su PC. Los nombres de los servidores que transmiten o activan los procedimientos automáticos de recogida de datos se encuentran bajo el dominio paginasamarillas.com.ar.
5.- Responsabilidades
gurú no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del usuario de las Condiciones Generales de Uso, o en su caso, de las Condiciones Particulares reguladoras de algunos servicios, recogidas dentro de cualquiera de los sitios web de gurú. Todos los servicios a los que se accede a través de nuestros sitios web, incluyendo cualquier acción o la realización de cualquier obligación y/o derecho entre los usuarios de los sitios web y los anunciantes, se consideran realizados entre estas dos partes, quedando gurú exento de cualquier tipo de responsabilidad. Para el caso de cualquier responsabilidad exigible a gurú, ésta tan solo responderá por los daños y perjuicios efectiva y directamente causados por ella, sin incluir en ningún caso compensación por lucro cesante.
5.1. Técnicas
Nuestros sitios web pueden ser desconectados o alterados sin previo aviso, no generándose responsabilidad alguna para gurú con el usuario o con terceras partes por tal motivo. gurú no responde del mal funcionamiento del sistema cuando éste se deba a condiciones técnicas o por causas de terceros. gurú declina cualquier responsabilidad respecto a los servicios y contenidos que se hallen tanto fuera como dentro del sitio web, ni será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios ofertados en nuestros sitios web. gurú no controla todo lo contenido dentro de los sitios web, no responsabilizándose así de cuantos daños y perjuicios pudieran derivarse de la existencia de cualquier tipo de virus u otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático, ni tampoco de los daños y perjuicios que los mismos puedan causar al hardware o software de los usuarios.
5.2. Contenidos
Los dispositivos de enlace (links, banners, botones, etc.) que aparecen en nuestros sitios web, tienen por objeto poner en conocimiento del usuario la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, así como facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet; dichos dispositivos no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino, y por ello, gurú no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces. En ningún caso, será responsable gurú por la información que faciliten enlaces a otros contenidos o, incluyan en los suyos directorios o instrumentos de búsqueda de contenidos, siempre que gurú no tenga conocimiento efectivo que la información a la que remiten es ilícita o, que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización y, si lo tuviere ese conocimiento, actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Sin perjuicio de ello gurú se reserva el derecho de a denegar o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que manifiestamente realicen actividades ilícitas. gurú no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la identidad de los usuarios, ni sobre la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos o sobre otros usuarios; no responsabilizándose así por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los usuarios y a la falta de veracidad, vigencia y autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de sí mismos o hacen accesibles para otros usuarios. gurú se reserva el derecho de iniciar cualquier acción o adoptar cualquier remedio que sea necesario a fin de garantizar el cumplimiento de estas Condiciones de uso, entre los cuales se incluye, sin limitación, filtrar el acceso gráfico y/o, suspender o cancelar cuentas de acceso a usuarios que sean detectados en un acto de abuso de sistema o que se rehúsen a brindar información del abuso cometido.
5.3. Responsabilidad del usuario
El uso del sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse que la información que emite, transporta, almacena, etc., no viole ninguna ley, norma o reglamento ni los presentes Términos y Condiciones de uso. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al sitio web o a cualesquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, gurú se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.
6.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los términos y el uso de cualquiera de nuestros sitios web, serán regidos e interpretados de acuerdo a la legislación de la República Argentina y a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
7.- Modificación unilateral
gurú se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la publicación del presente sitio web en cualquier momento y en forma unilateral, sin previo aviso ni comunicación al usuario, y asimismo modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones de Uso, el diseño, información, configuración, los servicios ofertados, los requisitos de acceso, utilización, registro del sitio web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.
El objeto del servicio ofrecido consiste en la provisión, el diseño –en conjunto con el Cliente- y seguimiento de una multiplataforma con formulario y datos de contacto y dominio propio a nombre del Cliente (Landing Page), a través del cual este último pueda ofrecer sus distintos productos y/o servicios. La Landing Page permite llevar el control de los distintos contactos recibidos, conocer los resultados de las campañas de marketing on-line que realicen; y escuchar los mensajes y llamadas que eventualmente no pudieron ser atendidas. Junto con la plataforma, de acuerdo al tipo de plan finalmente contratado, recibirá el asesoramiento y crédito periódico para llevar adelante la campaña de marketing on-line, tanto en Facebook y Google, otorgando también un soporte técnico por correo electrónico y/o telefónico (en adelante el Servicio).
El Servicio contratado entrará en vigencia una vez solicitado por el Cliente, a partir del cual se entenderá perfeccionada la relación contractual y permanecerá vigente hasta su finalización de acuerdo a los plazos establecidos en forma particular en cada caso, sin perjuicio de la terminación por algunas de las otras causas aquí establecidas. El Servicio se renovará automáticamente por un nuevo periodo igual al anterior, salvo comunicación en contra por parte del Cliente con quince (15) días de antelación a la fecha de vencimiento de la duración inicial de la relación contractual o de cualquiera de sus prórrogas.
3.1. Precio.
El precio total por el Servicio contratado será el convenido en cada caso según el tipo de plan contratado, todo ello de acuerdo a las tarifas vigentes en ese momento. En caso de producirse modificaciones en las tarifas, las mismas serán previamente notificadas en forma electrónica al Cliente.
3.2. Forma de pago.
El medio de pago será convenido en cada caso particular. Ante la falta de pago, en tiempo y forma, del Servicio contratado Gurú podrá dejar inmediatamente sin efecto el vínculo comercial y, en consecuencia, podrá automáticamente, y sin previa interpelación previa, abstenerse de prestar el Servicio contratado, así como, en su caso, reclamar al Cliente el saldo pendiente de pago y todos los gastos de gestión ocasionados, con más los intereses moratorios que pudieran corresponder.
3.3. Facturación.
Gurú emitirá y enviará mensualmente la factura de acuerdo al plan del Servicio contratado por el Cliente, la cual deberá ser cancelada dentro de los primeros diez (10) corridos de cada mes. A efectos de simplificar el procedimiento administrativo el Cliente autoriza expresamente a Gurú a remitir las facturas por correo electrónico. La falta de recepción de la factura no es óbice para realizar el pago en tiempo y forma, debiendo en ese caso el Cliente contactarse con Gurú a fin de obtener la misma.
El Cliente podrá solicitar modificar el plan del Servicio inicialmente contratado por cualquier otro de los ofrecidos por Gurú, para lo cual deberá contactarse previamente a fin de indicar el nuevo Servicio requerido. Ante cualquier solicitud de ampliación o modificación del Servicio contratado, Gurú hace expresa reserva de su aceptación en función de los recursos disponibles en ese momento.
Con carácter general, Gurú se compromete a la correcta ejecución del Servicio contratado por el Cliente, así como a la realización de los mismos bajo los principios de buena fe, en las condiciones técnicas y de conformidad con los estándares del mercado, comprometiéndose llevar adelante sus mejores esfuerzos para buscar los objetivos pretendidos por el Cliente. La obligación en tal sentido de Gurú es solamente de medios y no asegura resultados. No obstante Gurú únicamente será responsable de eventuales deficiencias en la prestación del Servicio contratado imputables a su culpa grave o negligencia, limitando su eventual responsabilidad en un importe máximo equivalente al total de lo percibido en los últimos doce (12) meses del Cliente; limite que comprende daños y/o perjuicios directos e indirectos, lucro cesante y/o daño emergente.
6.1. Para la correcta ejecución del Servicio contratado, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a Gurú la información que esta le solicite y al menos la información y/o contenidos básicos necesarios para la prestación del Servicio contratado.
6.2. El Cliente garantiza que la información y/o contenidos facilitados por él son veraces y actualizados y declara que todo el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que pudieran integrar dicho contenido o el de su página Web, no infringen ningún derecho de terceras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registraciones o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada.
6.3. El Cliente acepta conocer y se compromete a respetar la Política de Publicidad e Información legal y técnica de Gurú que se encuentran disponibles en la página web.
Gurú reconoce los derechos de propiedad intelectual del Cliente sobre la información, contenidos y/o resultados de los servicios prestados, en especial la propiedad intelectual sobre el diseño de la Landing Page y los perfiles desarrollados para el Cliente. Además, el Cliente, salvo que expresamente así lo disponga, autoriza a Gurú a utilizar la imagen de sus perfiles como ejemplo de trabajos realizados en cualquier medio o soporte de comunicación.
El Cliente reconoce que la información y/o contenidos que proporcione a Gurú para la prestación del Servicio son de su exclusiva responsabilidad y, por lo tanto, responderá frente a Gurú y ante terceros por los mismos. El Cliente resultará responsable directo de cualquier tipo de reclamo que pudieran recibir Gurú por eventuales terceros que se consideren perjudicados por la información y contenidos proporcionados, manteniendo indemne a Gurú de las eventuales sanciones y/o indemnizaciones que pudieran generase por dicha causa, abonando, asimismo, en su caso, el importe de todos los gastos legales y administrativos que haya debido soportar Gurú como consecuencia de la defensa legal del asunto o la condena en costas judiciales, sin perjuicio de la posibilidad de reclamación adicional de los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado.
El Cliente presta su consentimiento para que Gurú utilice la información y/o contenidos por él entregados a fin de prestar el Servicio contratado. Gurú se compromete a guardar confidencialidad respecto de toda la información a la que tenga acceso en cumplimiento del Servicio contratado, como así también a suministrarla únicamente a su personal y/o de terceras empresas en las que pueda subcontratar (incluida Facebook/Google). En particular, Gurú se compromete a no utilizar los datos de carácter personal obtenidos del Cliente o aquéllos a los que haya tenido acceso, con otro fin distinto al de la prestación del Servicio contratado, ni a cederlos a otras personas.
El derecho de uso del Servicio contratado por el Cliente es intransferible, por lo que no podrán ser cedidos en todo o en parte a terceros, ni siquiera a empresa vinculadas al Cliente. El Servicio contratado por el Cliente podrá ser prestado directamente por Gurú y/o por terceras empresas a las que ésta encargue la prestación de todos o parte del Servicio contratado. En consecuencia, el Cliente autoriza en forma expresa a que Gurú pueda subcontratar todo o parte del Servicio contratado sin necesidad de obtener su previo consentimiento expreso y por escrito y sin que éste pueda oponerse a ello.
11.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 3.2. del presente, en caso de que cualquier de las partes incumpliera con alguna de las disposiciones aquí detalladas y/o con alguna de las disposiciones a las que aquí se remiten, la otra parte cumplidora podrá resolver el vínculo debiendo previamente intimar a la parte incumplidora para que en un plazo de quince (15) días subsane la causal que motiva la resolución, transcurrido dicho plazo sin que la subsanación haya tenido lugar, la decisión tendrá inmediato carácter ejecutivo.
11.2. Por su parte, cualquiera de las partes podrá rescindir sin causa el vínculo comercial siempre y cuando notifique a la otra, en forma fehaciente, esa decisión con al menos treinta (30) días de anticipación.
12.1. A efectos de practicar cualquier notificación, comunicación y/o requerimiento se utilizará los datos de contacto proporcionados por el Cliente.
12.2. La declaración de nulidad, invalidez y/o ineficacia de cualquier cláusula o previsión aquí establecida por sentencia judicial firme no afectará a la validez y eficacia de aquellas cláusulas o previsiones que no se vean afectadas por dicha nulidad, invalidez y/o ineficacia.
12.3. Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.
12.4. Salvo las disposiciones que aquí pudieran ser modificadas, el Cliente acepta y se obliga a cumplir con la Política de Publicidad de Gurú que obra detallada en su sitio web.
12.5. Todas las cuestiones derivadas de la prestación del Servicio contratado se regirá por las disposiciones de la legislación de la República Argentina y serán, eventualmente, sometida a la competencia de los Tribunales Ordinarios del fuero Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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